นโยบายการจัดส่งสินค้า

บริษัท ภีมไพร์ม โกลบอล จำกัด ให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์

1. ระยะเวลาในการจัดส่ง

• หลังจากตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้า
• โดยทั่วไปจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ ทั้งนี้อาจแตกต่างกันตามประเภทสินค้า สถานะสินค้า และปริมาณคำสั่งซื้อ
• สินค้าพรีออเดอร์หรือสินค้าที่ระบุระยะเวลาจัดส่งเป็นกรณีพิเศษ จะยึดตามกำหนดการที่แจ้งไว้ในรายละเอียดสินค้า

2. บริษัทขนส่ง

ทางร้านอาจเลือกใช้บริการบริษัทขนส่งที่เหมาะสมกับประเภทสินค้าและพื้นที่จัดส่ง เช่น SPX, Flash Express, Kerry Express หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นตามความเหมาะสม

เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว ลูกค้าจะได้รับเลขพัสดุสำหรับติดตามสถานะการจัดส่งตามช่องทางที่ทางร้านกำหนด

3. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่แสดงในหน้าสั่งซื้อ หรือที่ทางร้านแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

สำหรับคำสั่งซื้อที่มีเงื่อนไขจัดส่งฟรี ลูกค้าจะได้รับสิทธิตามโปรโมชั่นและเงื่อนไขที่กำหนดในช่วงเวลานั้น

4. การตรวจสอบสินค้า

ทางร้านมีการตรวจสอบสินค้าและบรรจุสินค้าอย่างเหมาะสมก่อนจัดส่ง เพื่อช่วยลดความเสียหายระหว่างการขนส่ง

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงหรือสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน ทางร้านอาจมีการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอขณะตรวจสอบและแพ็กสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบกรณีเกิดปัญหา

5. กรณีได้รับสินค้าชำรุดหรือสินค้าไม่ครบ

หากลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพชำรุด สินค้าไม่ครบ หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทางร้านโดยเร็วที่สุด และควรแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ลูกค้าควรถ่ายภาพหรือวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ โดยให้เห็นสภาพกล่อง บรรจุภัณฑ์ สินค้า และอุปกรณ์ภายในอย่างชัดเจน เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบ

ทางร้านจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและประสานงานกับบริษัทขนส่งหรือผู้เกี่ยวข้องตามกรณี

6. กรณีพัสดุล่าช้า สูญหาย หรือไม่สามารถจัดส่งได้

หากพัสดุเกิดความล่าช้า สูญหาย หรือไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง ทางร้านจะช่วยประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อดำเนินการตรวจสอบและติดตามสถานะให้แก่ลูกค้า

ระยะเวลาในการตรวจสอบและการดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและกระบวนการของบริษัทขนส่งแต่ละราย

7. ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง

ลูกค้าควรตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลสำหรับจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

หากลูกค้าแจ้งข้อมูลผิดและพัสดุถูกจัดส่งออกไปแล้ว ทางร้านอาจไม่สามารถแก้ไขข้อมูลปลายทางได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของพัสดุและเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง

8. การจัดส่งต่างประเทศ

สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ ระยะเวลา ค่าขนส่ง ภาษีอากร และค่าธรรมเนียมปลายทาง อาจแตกต่างกันตามประเทศและผู้ให้บริการขนส่ง

ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากภาษีนำเข้า ภาษีท้องถิ่น หรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานปลายทาง ให้เป็นไปตามกฎหมายและเงื่อนไขของประเทศปลายทาง

9. เหตุสุดวิสัย

ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ เหตุการณ์ที่กระทบต่อระบบขนส่ง หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้าน

ทางร้านจะพยายามประสานงานและติดตามการจัดส่งให้ลูกค้าอย่างเหมาะสมที่สุด

หมายเหตุ: นโยบายการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม โดยทางร้านจะแจ้งเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ลูกค้าทราบก่อนการสั่งซื้อ.